Son Kullanıcı BT Desteği

Son Kullanıcı BT Desteği

Bilgisayar Kurulumu: Yeni bir bilgisayar aldığınızda veya eski bilgisayarınızda değişiklik yapmak istediğinizde, işletim sistemi, güncellemeler, sürücüler, antivirüs yazılımı ve diğer gerekli yazılımların kurulumunu yapıyoruz.

Outlook ve E-posta Ayarları: E-posta hesabınızı ve outlook ayarlarınızı yaparak, iletişiminizi kolaylaştırıyoruz. Sunucu ayarları, otomatik yanıt mesajları, imza eklemeleri, e-posta yönlendirmeleri gibi tüm detaylar hakkında da size yardımcı oluyoruz.

Office Yazılımı Kurulumu ve Ayarları: Microsoft Office yazılım paketi kurulumu ve lisanslama işlemlerini gerçekleştiriyoruz. Kurulumun yanı sıra, ayarlar, şablonlar ve makrolar gibi özelleştirme işlemlerinde de size yardımcı oluyoruz.

Cihaz ve Donanım Ayarları: Modem, router, printer, scanner, access point gibi cihazların kurulumu ve ayarları ile ilgili sorularınızı yanıtlıyoruz. Ayrıca, herhangi bir donanım arızası durumunda da size teknik destek sağlıyoruz.

Program Kurulum ve Ayarları: Size özel yazılım gereksinimleriniz varsa, kurulumunu yapıyor ve özelleştirme işlemlerini de gerçekleştiriyoruz.

Güvenlik Duvarı ve Anti-Virüs Ayarları: Güvenlik açıklarını önlemek için, güvenlik duvarı ve anti-virüs yazılımını kuruyoruz. Güncelleme işlemlerini de düzenli olarak gerçekleştirerek, bilgisayarınızın güvenliğini sağlıyoruz.

Yedekleme ve Kurtarma: Önemli verilerinizi kaybetme riskine karşı, düzenli yedekleme işlemleri yapıyoruz. Ayrıca, veri kaybı durumunda da veri kurtarma işlemleri gerçekleştiriyoruz.

Teknik Destek: Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda, Dalnet teknik desteği 7/24 hizmetinizde. Telefon, e-posta, uzak masaüstü bağlantısı ve yerinde müdahale gibi farklı yöntemlerle size destek sağlıyoruz.

Raporlama: Verilen hizmetlerle ilgili raporlama yaparak, işletmenizin BT altyapısını daha iyi yönetebilmenize yardımcı oluyoruz. Hizmetlerimizden yararlanma durumunuzu, hangi cihazların hangi işlemlere tabi tutulduğunu, güvenlik

zaafiyetleri ve müdahalelerimizi vb.

Müşterilerimizin Son Kullanıcı BT Desteği ihtiyaçlarını karşılamak üzere uzman ekibimiz, 7/24 destek sağlamak için hazırdır. Bu sayede müşterilerimiz işlerinin kesintiye uğramadan ve en yüksek performansla devam etmesini sağlayabilirler.

En önemli konulardan biri de dalnet’in 7/24 güler yüzlü mühendis ekibidir. Hiç bir problemde yalnız değilsiniz, her zaman yanınızdayız, probleminiz problemimizdir! Sizin probleminiz varken biz asla rahat olamayız.

Uzman personelimiz ile Son Kullanıcı BT Desteği hizmetimiz hakkında bir toplantı ayarlamak ister misiniz?